À medida que as ciberameaças continuam a proliferar e a privacidade dos dados assume uma importância primordial para muitas empresas, a proteção de dados tornou-se uma das funções mais críticas das TI.
No entanto, as equipas de cópia de segurança e armazenamento, que desempenham um papel fundamental na proteção de dados, carecem muitas vezes das ferramentas e do número de funcionários de que necessitam para (a) garantir a resiliência/recuperabilidade dos dados e (b) demonstrar aos clientes e a outras partes interessadas que os dados críticos estão verdadeiramente protegidos e são recuperáveis.
É nessas circunstâncias que os operadores de backup e armazenamento normalmente exploram a plataforma de monitoramento de backup automatizado da Bocada, assistem a uma demonstração do produto e se apaixonam pelos recursos de relatórios de backup automatizado da Bocada.
A partir daí, é necessário efetuar algumas vendas internas antes de os operadores poderem levar a ferramenta para casa. Para convencer a administração a aprovar a compra, as equipas de backup e armazenamento criam normalmente um caso de negócio que expande a proposta de valor para além das óbvias melhorias operacionais/do dia a dia.
Aqui estão os três pilares centrais que a Bocada vê com mais frequência em casos de negócios bem-sucedidos (consistentemente confirmados em implantações de clientes corporativos de longo prazo), juntamente com motivadores específicos, considerações e histórias de sucesso relacionadas.
1. Automatiza, centraliza e poupa
Principais factores:
- Automatiza a recolha de dados, os relatórios, os alertas e a emissão de bilhetes. Assegura que estas actividades críticas ocorrem de forma fiável e melhora a eficiência.
- Centraliza os relatórios de várias ferramentas de backup e armazenamento em um painel único e personalizável.
- Reduz o esforço manual de até seis horas por dia para apenas alguns minutos por dia, libertando tempo para actividades de maior valor. (Experimenta o nosso estimador interativo de poupança de tempo/custo para veres as poupanças estimadas com a utilização do Bocada).
- Identifica e remove cópias de segurança duplicadas e expiradas para poupar nos custos de armazenamento na nuvem/no local.
- Reequilibra o armazenamento entre dispositivos para otimizar as despesas de armazenamento, utilizando relatórios de utilização do armazenamento.
- Identifica e corrige picos inesperados (e dispendiosos) no consumo de armazenamento em nuvem usando relatórios de utilização de armazenamento em nuvem.
- Elimina os custos relacionados com a manutenção e atualização de ferramentas desenvolvidas internamente e/ou múltiplas ferramentas de monitorização.
Perguntas a considerar:
- Quanto tempo é que a minha equipa de backup e armazenamento gasta a monitorizar/relatar o nosso ambiente de backup?
- Quantas ferramentas de relatórios diferentes e/ou processos isolados utilizamos para elaborar relatórios sobre os vários produtos de backup no nosso ambiente?
- Quanto tempo é necessário para consolidar manualmente os dados de diferentes ferramentas de elaboração de relatórios num único relatório?
- Quais são as consequências se algum dos nossos processos manuais de elaboração de relatórios não se concretizar devido a erro humano?
- Quanto tempo/esforço é necessário para manteres-te a par dos alertas e gerires os bilhetes de incidentes para problemas que requerem correção?
- Quanto é que gastamos em armazenamento na nuvem/no local para cópias de segurança expiradas ou duplicadas?
- De que relatórios de armazenamento dispomos atualmente (se é que dispomos de algum) para identificar e corrigir picos repentinos na utilização do armazenamento na nuvem?
- Quais são os custos de engenharia e outros custos comerciais (incluindo custos de oportunidade) associados à manutenção e atualização das nossas soluções de monitorização existentes?
Estudos de casos relevantes:
- MSP global poupa seis horas por dia com a automatização de backups
- Grande grupo hospitalar reduz as necessidades de capacidade de backup em 50% com a Bocada
- Bocada ajuda o MSP a eliminar o tempo gasto em relatórios diários de backup
- A marca global de eletrónica utiliza a Bocada para promover poupanças de backup na nuvem e eficiências operacionais
2. Melhora a proteção dos dados
Principais factores:
- Identifica automaticamente os dados desprotegidos (sem política de backup).
- Reduz o tempo de correção através de alertas e emissão automática de bilhetes para incidentes.
- Melhora as taxas de sucesso de backup e a capacidade de recuperação de dados em todo um ambiente de backup complexo (por exemplo, ambiente multi-cloud/híbrido/no local com vários produtos de backup).
- Evita a perda catastrófica de dados em caso de ataques de ransomware, mitigando os danos à reputação, a perda de clientes, o tempo de inatividade da empresa e as sanções regulamentares.
Perguntas a considerar:
- Quais são as minhas actuais taxas de sucesso de backup em todo o meu ambiente de backup?
- Quantos dados no meu ambiente não têm qualquer política de backup? (ou seja, fora do âmbito dos relatórios tradicionais de sucesso/falha de backup)
- Quanto tempo demora atualmente a minha equipa a descobrir e a corrigir erros de backup? Como é que isso afecta a resiliência e a capacidade de recuperação dos nossos dados?
- Mesmo que os esforços de cibersegurança da minha organização sejam excelentes, o erro humano pode resultar numa violação de dados?
- Sabias que: 74% de todas as violações incluem o elemento humano através de erro, utilização indevida de privilégios, utilização de credenciais roubadas ou engenharia social.(Relatório de investigações de violação de dados da Verizon de 2023)
- Qual é a incidência e a magnitude dos ataques de ransomware e/ou das violações de dados que afectam as empresas do nosso sector?
- Sabias que: 24% de todas as violações [in 2023] envolveram ransomware. O ransomware está presente em mais de 62% de todos os incidentes cometidos por actores do crime organizado.(Relatório de investigações de violações de dados da Verizon de 2023)
- Qual é a melhor estratégia da minha organização para os nossos dados após um ataque de ransomware e/ou um desastre grave?
- Sabias que: O custo médio de recuperação para as organizações que pagam o resgate num ataque de ransomware é de 2,6 milhões de dólares. O custo médio de recuperação para as organizações que restauram os dados a partir de cópias de segurança foi de apenas 1,62 milhões de dólares. (Sophos, The State of Ransomware 2023)
- Sabias que: 45% das organizações que utilizaram cópias de segurança para restaurar os seus dados após um ataque de ransomware recuperaram do ataque no prazo de uma semana, em comparação com apenas 39% das que pagaram resgates para recuperar os seus dados. (Sophos, The State of Ransomware 2023)
Sophos, O estado do ransomware em 2023
Estudos de casos relevantes:
- Bocada ajuda o MSP a obter uma redução de 72% nas taxas de falha de backup
- O maior banco do Peru transforma sua gestão de backups com a Bocada
3. Simplifica e melhora os relatórios de conformidade/SLA
Principais factores:
- Configura relatórios personalizados para cada grupo de auditoria, cliente ou outro grupo de partes interessadas.
- Automatiza os relatórios de conformidade numa base programada ou gera instantaneamente a pedido dos auditores. Não há mais dias/semanas de luta para dar aos auditores o que eles precisam.
- Reduz as perturbações e interrupções das operações causadas por pedidos de auditoria súbitos.
- Dá aos auditores, clientes e outras partes interessadas total confiança de que os seus dados estão protegidos e podem ser recuperados.
Perguntas a considerar:
- Por quantas auditorias diferentes de conformidade ou de SLA é que a(s) minha(s) equipa(s) de backup e armazenamento é(são) responsável(eis)? Quanto tempo e esforço da equipa é necessário para responder a estas auditorias?
- Que actividades e obrigações de elevado valor estão a ser comprometidas quando somos forçados a responder a pedidos de auditoria de conformidade?
- Quais são os riscos associados à não conformidade (com os regulamentos de proteção de dados) ou ao não cumprimento dos SLAs no nosso sector? (Por exemplo, sanções pecuniárias, danos à reputação, cancelamentos de clientes, etc.)
- Sabias que: Uma única violação do RGPD pode resultar em multas até 20 milhões de euros
- O que pensam os auditores, as partes interessadas e os clientes do nosso atual registo de conformidade, processo de comunicação e tempos de resposta? Instilam ou minam a confiança?
Estudos de casos relevantes:
- Grande grupo hospitalar reduz as necessidades de capacidade de backup em 50% com a Bocada
- O maior banco do Peru transforma sua gestão de backups com a Bocada
- MSP usa o Bocada para permitir o monitoramento de backup e a transparência para a nuvem
Transforma as operações de backup num centro de lucro
Em muitas empresas, a TI é normalmente vista como um centro de custos, responsável principalmente pela gestão dos custos.
No entanto, quando a proteção de dados melhora, se torna mais eficiente e é facilmente demonstrável através de relatórios de conformidade/SLA melhorados – através da monitorização automatizada da Bocada, por exemplo – há algo mágico que acontece frequentemente.
As equipas de TI responsáveis por esses ganhos começam a ser vistas como centros de lucro – ou principais facilitadores do crescimento e da rentabilidade do negócio.
As equipas comerciais lançam mais produtos, implementam mais tecnologia/activos, contratam mais clientes e, de um modo geral, fazem mais negócios com confiança – sabendo que a sua função de proteção de dados pode ser dimensionada sem dobrar ou quebrar.
Para os profissionais chegarem tão longe – muitas vezes de um estado subsistente e reativo para moldar ativamente a história de crescimento de uma organização – isso por si só é um sumo que vale a pena.
Sobre Bocada
A Bocada LLC, líder global em automação de TI, oferece soluções de monitoramento e relatórios de backup que dão às empresas visibilidade completa do desempenho de seus backups. A Bocada fornece informações sobre ambientes de backup complexos, permitindo que as organizações de TI economizem tempo, automatizem atividades de relatórios contínuos e reduzam custos. Com a maior base de clientes instalada na Fortune 500, a Bocada é a líder mundial no fornecimento de automação de relatórios de backup. Solicita uma demonstração do produto para empresas/MSP hoje mesmo.