A medida que las ciberamenazas siguen proliferando y la privacidad de los datos adquiere una importancia de primer orden para muchas empresas, la protección de datos se ha convertido en una de las funciones más críticas de TI.
Sin embargo, los equipos de copia de seguridad y almacenamiento que desempeñan un papel clave en la protección de datos a menudo carecen de las herramientas y el personal que necesitan para (a) garantizar la resistencia/recuperabilidad de los datos y (b) demostrar a los clientes y otras partes interesadas que los datos críticos están realmente protegidos y son recuperables.
Es en estas circunstancias cuando los operadores de copias de seguridad y almacenamiento suelen explorar la plataforma de monitorización automatizada de copias de seguridad de Bocada, ven una demostración del producto y se enamoran de las funciones de informes automatizados de copias de seguridad de Bocada.
A partir de ahí, a menudo hay que realizar algunas ventas internas antes de que los operadores puedan llevarse la herramienta a casa. Para convencer a la dirección de que apruebe la compra, los equipos de copia de seguridad y almacenamiento suelen elaborar un argumento comercial que amplíe la propuesta de valor más allá de las evidentes mejoras operativas y cotidianas.
He aquí los tres pilares centrales que Bocada ve con más frecuencia en los casos de éxito empresarial (confirmados sistemáticamente en las implantaciones de clientes empresariales a largo plazo), junto con los impulsores específicos, las consideraciones y las historias de éxito relacionadas.
1. Automatiza, centraliza y ahorra
Factores clave:
- Automatiza la recopilación de datos, los informes, las alertas y los tickets. Asegúrate de que estas actividades críticas se realizan de forma fiable, al tiempo que mejoras la eficiencia.
- Centraliza los informes de varias herramientas de copia de seguridad y almacenamiento en un único panel personalizable.
- Reduce el esfuerzo manual de hasta seis horas diarias a sólo unos minutos al día, liberando tiempo para actividades de mayor valor. (Prueba nuestro calculador interactivo de ahorro de tiempo y costes para ver tu ahorro estimado al utilizar Bocada).
- Identifica y elimina las copias de seguridad duplicadas y caducadas para ahorrar costes de almacenamiento en la nube/en local.
- Reequilibra el almacenamiento entre dispositivos para optimizar el gasto de almacenamiento, utilizando los informes de utilización del almacenamiento.
- Identifica y remedia los picos inesperados (y costosos) en el consumo de almacenamiento en la nube utilizando informes de utilización del almacenamiento en la nube.
- Elimina los costes relacionados con el mantenimiento y actualización de herramientas propias y/o múltiples herramientas de supervisión.
Preguntas a considerar:
- ¿Cuánto tiempo dedica mi equipo de copias de seguridad y almacenamiento a supervisar/informar sobre nuestro entorno de copias de seguridad?
- ¿Cuántas herramientas de elaboración de informes diferentes y/o procesos aislados utilizamos para elaborar informes sobre los múltiples productos de copia de seguridad de nuestro entorno?
- ¿Cuánto tiempo se necesita para consolidar manualmente los datos de diferentes herramientas de elaboración de informes en un único informe?
- ¿Cuáles son las consecuencias si alguno de nuestros procesos manuales de elaboración de informes falla debido a un error humano?
- ¿Cuánto tiempo/esfuerzo se requiere para estar al tanto de las alertas y gestionar los tickets de incidencias para los problemas que requieren reparación?
- ¿Cuánto gastamos en almacenamiento en la nube/on-prem para copias de seguridad caducadas o duplicadas?
- ¿De qué informes de almacenamiento disponemos hoy en día (si es que disponemos de alguno) para identificar y remediar los picos repentinos en la utilización del almacenamiento en la nube?
- ¿Cuáles son los costes de ingeniería y otros costes empresariales (incluidos los costes de oportunidad) asociados al mantenimiento y actualización de nuestras soluciones de supervisión existentes?
Casos prácticos relevantes:
- Un MSP global ahorra seis horas al día con la automatización de copias de seguridad
- Un importante grupo hospitalario reduce sus necesidades de capacidad de reserva en un 50% con Bocada
- Bocada ayuda al MSP a eliminar el tiempo dedicado a los informes diarios de copias de seguridad
- Una marca mundial de electrónica utiliza Bocada para impulsar el ahorro en copias de seguridad en la nube y la eficiencia operativa
2. Mejorar la protección de datos
Factores clave:
- Identifica automáticamente los datos desprotegidos (sin política de copias de seguridad).
- Acorta el tiempo de reparación mediante alertas y la gestión automatizada de incidencias.
- Mejora las tasas de éxito de las copias de seguridad y la recuperabilidad de los datos en todo un entorno de copia de seguridad complejo (por ejemplo, un entorno multi-nube/híbrido/on-prem con múltiples productos de copia de seguridad).
- Evita la pérdida catastrófica de datos en caso de ataques de ransomware, mitigando el daño a la reputación, la pérdida de clientes, el tiempo de inactividad de la empresa y las sanciones normativas.
Preguntas a considerar:
- ¿Cuáles son mis índices actuales de éxito de las copias de seguridad en todo mi entorno de copias de seguridad?
- ¿Cuántos datos de mi entorno no tienen ninguna política de copia de seguridad? (es decir, fuera del alcance de los informes tradicionales de éxito/fracaso de las copias de seguridad)
- ¿Cuánto tarda actualmente mi equipo en descubrir y corregir los errores de copia de seguridad? ¿Cómo afecta eso a la resistencia y recuperabilidad de nuestros datos?
- Incluso si los esfuerzos de ciberseguridad de mi organización son excelentes, ¿podría un error humano provocar una violación de datos?
- Sabías que: el 74% de todas las violaciones incluyen el elemento humano a través de errores, uso indebido de privilegios, uso de credenciales robadas o ingeniería social.(Informe 2023 de Verizon sobre investigaciones de violaciones de datos)
- ¿Cuál es la incidencia y la magnitud de los ataques de ransomware y/o las violaciones de datos que afectan a las empresas de nuestro sector?
- Sabías que: el 24% de todas las violaciones [in 2023] implicaban ransomware. El ransomware está presente en más del 62% de todos los incidentes cometidos por actores del crimen organizado.(Informe 2023 de Verizon sobre investigaciones de filtraciones de datos)
- ¿Cuál es la mejor estrategia de mi organización para nuestros datos tras un ataque de ransomware y/o una catástrofe grave?
- Sabías que El coste medio de recuperación para las organizaciones que pagan el rescate en un ataque de ransomware es de 2,6 millones de dólares. El coste medio de recuperación para las organizaciones que restauran los datos de las copias de seguridad es de sólo 1,62 millones de dólares. (Sophos, El estado del ransomware 2023)
- Sabías que: el 45% de las organizaciones que utilizaron copias de seguridad para restaurar sus datos tras un ataque de ransomware se recuperaron del ataque en una semana, frente a sólo el 39% de las que pagaron rescates para recuperar sus datos. (Sophos, El estado del ransomware 2023)
Sophos, El estado del ransomware 2023
Casos prácticos relevantes:
- Bocada ayuda a los MSP a reducir en un 72% los fallos en las copias de seguridad
- El mayor banco de Perú transforma su gestión de copias de seguridad con Bocada
3. Simplificar y mejorar los informes de cumplimiento/ACL
Factores clave:
- Configura informes personalizados a medida para cada grupo de auditoría, cliente u otro grupo de partes interesadas.
- Automatiza los informes de cumplimiento de forma programada o genéralos bajo demanda al instante para los auditores. Se acabaron los días/semanas de apuros para dar a los auditores lo que necesitan.
- Reduce las perturbaciones e interrupciones de las operaciones causadas por solicitudes repentinas de auditoría.
- Ofrece a auditores, clientes y otras partes interesadas la total confianza de que sus datos están protegidos y son recuperables.
Preguntas a considerar:
- ¿De cuántas auditorías diferentes de cumplimiento o SLA son responsables mis equipos de copia de seguridad y almacenamiento? ¿Cuánto tiempo y esfuerzo del equipo se requiere para responder a ellas?
- ¿Qué actividades y obligaciones de alto valor se ven comprometidas cuando nos vemos obligados a responder a las solicitudes de auditoría de cumplimiento?
- ¿Cuáles son los riesgos asociados al incumplimiento (de la normativa sobre protección de datos) o al incumplimiento de los SLA en nuestro sector? (Por ejemplo, sanciones económicas, daños a la reputación, cancelaciones de clientes, etc.)
- ¿Sabías que…? Una sola infracción del GDPR puede suponer hasta 20 millones de euros en multas
- ¿Qué piensan los auditores, las partes interesadas y los clientes de nuestro actual historial de cumplimiento, proceso de información y tiempos de respuesta? ¿Inspiran o minan la confianza?
Casos prácticos relevantes:
- Un importante grupo hospitalario reduce sus necesidades de capacidad de reserva en un 50% con Bocada
- El mayor banco de Perú transforma su gestión de copias de seguridad con Bocada
- Un MSP utiliza Bocada para permitir la supervisión y transparencia de las copias de seguridad en la nube
Transforma las operaciones de copia de seguridad en un centro de beneficios
En muchas empresas, las TI suelen considerarse un centro de costes, principalmente responsable de su gestión.
Sin embargo, cuando la protección de datos mejora, se hace más eficaz y es fácilmente demostrable mediante la mejora de los informes de cumplimiento/SLA -por ejemplo, mediante la supervisión automatizada de Bocada-, suele ocurrir algo mágico.
Los equipos de TI responsables de esas ganancias empiezan a ser vistos como centros de beneficios, o facilitadores primarios del crecimiento y la rentabilidad del negocio.
Los equipos empresariales lanzan más productos, despliegan más tecnología/activos, contratan más clientes y, en general, realizan más transacciones comerciales con confianza, sabiendo que su función de protección de datos puede escalar sin doblarse ni romperse.
Para que los profesionales lleguen tan lejos -a menudo desde un estado subsistente y reactivo a dar forma activamente a la historia de crecimiento de una organización- eso en sí mismo es jugo que merece la pena exprimir.
Sobre Bocada
Bocada LLC, líder mundial en automatización de TI, ofrece soluciones de informes y supervisión de copias de seguridad que proporcionan a las empresas una visibilidad completa del rendimiento de sus copias de seguridad. Bocada proporciona una visión de los complejos entornos de copia de seguridad, lo que permite a las organizaciones de TI ahorrar tiempo, automatizar las actividades continuas de elaboración de informes y reducir costes. Con la mayor base instalada de clientes de la lista Fortune 500, Bocada es el principal proveedor mundial de automatización de informes de copias de seguridad. Solicita hoy mismo una demostración del producto para empresas/MSP.