Los MSP que utilizan Bocada Cloud para supervisar sus copias de seguridad ahora pueden automatizar fácilmente la emisión de tickets de incidentes/fallos en las copias de seguridad en sus cuentas HaloPSA
Los MSP que utilizan Bocada Cloud para supervisar sus copias de seguridad ahora pueden automatizar fácilmente la emisión de tickets de incidentes/fallos en las copias de seguridad en sus cuentas HaloPSA
Bocada Cloud permite a los usuarios automatizar la creación de tickets en HaloPSA tras X fallos consecutivos de copia de seguridad o recopilación
Seattle, WA – Bocada LLC ha añadido soporte en Bocada Cloud para la automatización de tickets de incidencias con la plataforma líder de Automatización de Servicios Profesionales (PSA) HaloPSA, ofreciendo a los clientes proveedores de servicios gestionados (MSP) de Bocada Cloud una potente forma de agilizar la prestación de servicios gestionados de respaldo y reducir el ruido de tickets.
Bocada Cloud es la edición SaaS del galardonado software de monitorización de copias de seguridad de Bocada y es ideal para que los MSP de todos los tamaños impulsen la retención de clientes y el crecimiento de los ingresos mediante informes automatizados y centralizados. La oferta Bocada Cloud está diseñada para facilitar la adopción por parte de los MSP, con funciones como un nivel gratuito (hasta 25 recursos supervisados), funciones de elaboración de informes para varios inquilinos, facturación de pago por uso/crecimiento y, ahora, una integración con el sistema de tickets HaloPSA.
Con esta nueva integración, los clientes de HaloPSA pueden ahora utilizar Bocada Cloud para automatizar la creación de tickets de fallo de copia de seguridad dentro de HaloPSA, aportando eficacia a sus esfuerzos de reparación y centralizando más su trabajo de operaciones de TI dentro de su consola PSA.
Bocada Cloud admite actualmente más de 25 productos de copia de seguridad, como Veeam B&R, Veeam para Office 365, Veeam Service Provider Console, Datto, AWS Backup, Azure Backup, Acronis Cyber Cloud, Druva, Rubrik, Cohesity, Commvault, Cove, Redstor, Synology y NetBackup.(Consulta la lista completa). Regularmente se añaden más conectores.
“Los MSP saben lo importantes que son las copias de seguridad para su postura de ciberseguridad y el cumplimiento de los SLA de los clientes en materia de seguridad y conformidad de los datos. La entrega de informes fiables sobre el rendimiento de las copias de seguridad genera confianza en el cliente e impulsa su fidelización en un panorama de servicios gestionados cada vez más competitivo. Nuestra nueva integración con HaloPSA es sólo un primer paso para facilitar a los clientes de Bocada Cloud y a los clientes de Halo la pieza del rompecabezas que es la supervisión de las copias de seguridad”, explica Matt Hall, director general de Bocada. “Estamos construyendo un producto en Bocada Cloud que amplía los límites de lo que es posible en la monitorización de protección de datos MSP, y estamos increíblemente emocionados de ver cómo Bocada Cloud está cambiando el juego para nuestros clientes.”
Los nuevos usuarios pueden registrarse en Bocada Cloud en ( https://www.bocada.com/bc ); cada cuenta incluye una prueba gratuita de 30 días para supervisar un número ilimitado de recursos, seguida de una cuenta gratuita para supervisar hasta 25 recursos sin coste alguno. Para obtener más información sobre Bocada Cloud o la nueva integración del sistema de tickets HaloPSA, envíanos un correo electrónico a sales@bocada.com o llama al +1-425-898-2400.
Sobre Bocada:
Bocada LLC, líder mundial en automatización de TI, ofrece soluciones de informes y supervisión de copias de seguridad que proporcionan a las empresas y a los proveedores de servicios gestionados una visibilidad completa del rendimiento de sus copias de seguridad. Bocada proporciona una visión de los complejos entornos de copia de seguridad, lo que permite a las organizaciones de TI ahorrar tiempo, automatizar las actividades continuas de elaboración de informes y reducir costes. Con la mayor base instalada de clientes de la lista Fortune 500, Bocada es el principal proveedor mundial de automatización de informes de copias de seguridad. Para más información, visita www.bocada.com.